网易支付App5.9.10

网易支付App是网易官方推出的第三方支付工具，集账户管理、资金流转与多元支付场景于一体，全面覆盖日常消费及网易生态内的各类服务需求。用户可通过App轻松完成账户充值、提现与余额管理，并实时查看交易记录和收支明细，随时掌握资金动态，让每一笔支出都清晰可控。

网易支付App支持扫码支付等多种主流支付方式，适用于网页收银台及线上线下多种消费场景。在网易游戏及相关服务中，还能享受快速便捷的充值体验。同时，App还提供话费充值、游戏点卡购买等实用生活服务，并整合基础理财功能，全方位满足用户的资金管理与使用需求。

主要功能

1、支持账户充值、提现及余额管理，操作简单，到账迅速；

2、随时查看完整交易记录与详细收支明细，账目一目了然；

3、通过扫描PC端收银台二维码即可完成支付，流程安全高效；

网易支付App实名认证指南

1、打开App首页，点击右上角“钱包”图标，进入钱包管理页面；

2、在钱包页面找到“身份信息”选项（右侧显示“待实名认证”），点击进入验证流程；

3、在身份验证页面，选择“添加银行卡验证”，进入持卡人信息填写界面；

4、在“填写持卡人信息”页面，按要求准确填写个人信息；

填写完成后，点击“同意并继续”，根据提示完成绑卡及短信验证等步骤，即可顺利通过实名认证。

网易支付App账号注销指南

1、打开网易支付App，点击左上角“三条横线”图标，唤出侧边菜单；

2、在侧边菜单中选择“账号与安全”，进入安全设置页面；

3、在“账号与安全”页面，点击“自助申诉”选项，进入申诉与注销界面；

4、在“自助申诉”页面，选择“注销支付账号”，进入注销说明页面；

5、在“帮助中心”页面，仔细阅读注销相关说明，确认将放弃的资产与权益；

确认无误后，点击“我已确认，继续注销”，按指引完成后续验证步骤，即可提交账号注销申请。

常见问题解答

1、什么是网易支付修复？

网易支付账号修复是指通过人工审核或申诉流程，恢复对账号的控制权。

修复成功后，您可以重新绑定密保手机、重置支付密码或安全问题。

操作路径：访问 mima.163.com，选择网易支付修复服务进行申请。

2、提现到账时间是多久？

提交提现申请后，款项会暂时冻结为不可用余额，这是银行处理中的正常状态。

请放心，款项已在处理流程中，成功后将自动转入您的银行账户。

3、网易支付支持哪些支付方式？

根据具体支付场景，网易支付支持快捷支付、余额支付、网银支付及手机充值卡等多种支付方式。

4、网易支付热线电话

客服热线：400-0881188（服务时间：每日9:00至22:00）

5、被盗刷了怎么办？

请立即登录网易支付官网，在“自助中心”的“异常交易”栏目提交问题反馈。

提交后，1-3个工作日内会有专员处理，您可在“进度查询中心”跟踪受理进展。

调查期间如有需要，工作人员将电话联系您，请确保手机畅通。

6、绑卡时提示身份信息不符怎么办？

网易支付仅支持绑定与实名认证信息一致的身份证所开立的银行卡，请确保银行卡开户姓名与网易支付实名信息完全相符。

更新日志

v6.3.2版本

【优化】优化使用体验。

在网易支付APP，可以提现/充值余额、管理银行卡、查询交易明细等。