腾讯企点appv6.7.1

腾讯企点app是一款专为企业用户打造的SaaS级社会化客户关系管理平台，依托QQ即时通信技术基础，深度融合企业客服与营销需求，致力于构建高效、安全、稳定的客户沟通桥梁。通过智能化的功能设计，帮助企业实现客户服务效率的全面提升和客户关系的精细化运营，为业务增长提供坚实支撑。

全新升级的腾讯企点手机版，充分结合腾讯庞大的用户生态，整合多元化的客户触达方式、完善的客户库体系以及营销服务一体化能力，助力企业精准挖掘潜在客户、深度服务忠实用户，在瞬息万变的市场中快速捕捉商机，成为企业不可或缺的智能客服与营销助手。

产品特色

一、多通路管理

在多个传播渠道部署腾讯企点咨询入口，无论客户使用手机还是电脑浏览信息，都能随时发起沟通，极大提升互动便捷性，同时为企业开辟更多获取潜在客户的机会。

支持以下通路管理：

1、接触点管理

2、在线沟通

3、电话沟通

4、公众号推广

5、多公众号管理

二、客户库管理

将来自公司各平台的访客统一归集至腾讯企点客户库，系统自动分析客户意向等级，并记录详尽的客户资料与多维度标签，全面还原客户需求画像，帮助销售团队开展精准服务与个性化推荐，高效管理客户资源，牢牢把握每一个商机。

支持以下客户库管理：

1、统一入库

2、客户信息

3、意向分类

4、标签细分

5、客户轨迹

三、销售机会管理

通过后台动态追踪每位潜在客户的跟进状态，清晰记录转化或流失路径，结合丰富的客户数据与实时跟进情况，智能推荐最优的二次营销策略，确保每一个销售机会都不被遗漏。

支持以下销售机会管理：

1、跟进状态更新

2、再次触达

软件亮点

客户库管理：将公司多个平台的访客统一归入客户库，并记录详细的客户信息、定义多维度标签；

社媒管理：集中统一管理所有公众号图文素材，一键群发到多个公众号；

沟通客户：有效连接QQ用户、微信公众号和QQ公众号粉丝；

更新日志

v6.9.5版本

修复一些已知问题。