融e购app

融e购app是由中国工商银行股份有限公司倾力打造的官方手机购物平台，集购物、支付、融资、积分兑换于一体。平台坚持“名店、名品”理念，严选优质商品，提供实惠价格，同时融合银行级安全保障与便捷金融服务，让每一次购物都安心、省心又超值。无论日常消费还是大额采购，融e购都能为您提供一站式高效购物体验。

想买得划算？不妨多装几款比价工具，融e购就是您不容错过的高性价比选择！

软件特色

1、品质有保障：汇聚众多知名品牌与优质商户，商品丰富、价格实惠，严格把控品质，确保购物安全无忧。

2、登录很便捷：支持简捷注册，工行个人网银用户更可直接使用网银账号和密码一键登录，无需重复注册，操作流畅高效。

3、积分能抵现：工行客户可将账户积分直接用于购物抵扣现金，覆盖商城各类商品，让每一分积分都物有所值。

4、购物可贷款：支持使用工银“逸贷”服务实现分期付款，全流程线上自助操作，随借随还，灵活满足您的消费需求。

积分怎么用

打开融e购app后，点击底部导航栏中的【我的融e购】，在页面顶部即可找到【我的积分】入口。点击进入后，系统会展示当前可用积分及对应的可兑换商品列表。

页面已按积分档位对商品进行清晰分类，用户可根据自身积分数量浏览适合的兑换选项。部分商品支持纯积分兑换，部分则需积分加现金组合支付，请仔细查看商品详情。选定心仪商品后，点击【立即购买】，填写收货地址并确认订单，即可完成积分兑换流程。

电子券怎么使用

在融e购app中，进入【我的融e购】页面，在【常用工具】区域找到【领券中心】并点击进入。在此可领取适用于目标商品的电子优惠券，领取后点击右侧【去使用】即可跳转至相关商品页面。

当所购商品符合电子券使用条件时，在结算环节系统将自动抵扣相应金额，无需手动勾选或额外操作，优惠即刻生效。

怎么绑定银行卡&信用卡

由于融e购app由中国工商银行推出，用户登录时所用手机号若已在工行绑定银行卡，系统将自动识别该卡作为默认支付方式。若您希望使用其他银行卡或信用卡支付，同样可以轻松实现。

在支付页面点击【付款方式】，进入新页面后选择【使用新银行卡】，按照提示输入卡号及相关信息即可完成绑定。信用卡的添加流程与此一致，操作简单快捷。

怎么换购东西

在融e购app首页中部找到【积分】入口并点击进入，即可浏览所有支持积分兑换的商品。根据个人积分余额，可选择全额积分兑换或积分加现金组合支付的商品，请务必留意商品说明中的兑换规则。

提交订单时，若商品支持积分抵扣，请记得勾选下方的【使用积分】选项。如未勾选，系统将默认以现金支付，无法享受积分优惠。

客服电话

融e购app内未直接提供客服电话或在线客服入口，主要通过常见问题解答提供帮助。经查询融e购官方网站，官方客服热线为400-9195588，用户可拨打该号码获取人工服务支持。

您也可自行访问融e购官网查询更多服务信息。

常见问题

会员注册

一、个人网上银行用户注册：

如果您是中国工商银行个人网上银行用户，可直接使用您的网银卡号、账号、用户名或手机号登录融e购商城，无需另行注册新会员。

二、非个人网上银行用户注册：

若您尚未开通工行个人网银，需通过标准流程注册成为融e购商城新会员，按提示填写必要信息即可完成。

三、修改注册手机号的方法

实名认证用户原则上不允许随意更改注册手机号。如确需修改，请登录商城后进入【我的融e购】-【修改会员信息】，使用【修改手机号】功能操作。若原手机号（A）未被他人注册，您仍有机会将其重新绑定回账户。

会员登录

一、您可以进入融e购商城首页，点击页面上方的【登录】按钮进入登录界面。

在登录界面，选择工行个人网银用户登录方式，输入您的网银卡号/账号/用户名、登录密码及验证码，或使用商城专属用户名与密码组合登录，点击【登录】后即可进入商城首页。

二、登录进入网上银行后，可以点击网上银行页面顶部的融e购商城标识，直接跳转至商城。

实名用户如需接收融e购登录短信提醒，须先在网银端签订登录提醒协议。签约后，您可通过回复短信实现融e购登录状态的远程签退。请注意，机票频道、PC端及手机端金融频道暂不支持短信签退功能。

账户注销

一、实名用户：

若您为工行实名认证用户，需先注销手机银行或网上银行账户，融e购账户将同步完成注销。

二、非实名用户：

若您为非实名用户，请通过商城内的举报功能提交用户名及绑定手机号信息，融e购后台审核后将为您处理账户注销事宜。