平安好福利保险app

平安好福利是由平安养老保险股份有限公司打造的一站式综合金融服务APP，整合保险购买、年金管理、医疗健康、理财投资及生活福利等多元功能，致力于为用户提供专业、便捷、高效的金融与生活服务体验。通过该应用，用户不仅能轻松管理名下保单、快速完成自助理赔，还能享受健康管理、年金查询、商品兑换等多项贴心服务，真正实现“一部手机，搞定所有福利”。无论你是企业员工还是个人用户，都能在这里找到适合自己的保障与增值服务，快来下载体验吧！

【软件特色】

保险服务灵活多样，支持员工自主选择保障方案，家属还可享受专属优惠，并提供高效快捷的理赔通道，让保障更贴心。

年金管理一目了然，随时查看账户资产与收益情况，刷脸即可领取年金，操作简单又安全。

健康服务覆盖全面，合作体检机构品牌丰富、网点广泛，同时提供专家在线问诊、VIP挂号预约、重疾住院安排等深度健康支持。

节日福利丰富实用，精选200余款高性价比商品，支持按需自由兑换，直接送货上门，省心又省力。

增值权益持续加码，包含免费在线问诊、工资定投理财、健步行活动及问卷调研奖励等，让日常使用更有价值。

【软件功能】

便捷服务的好帮手

提供自助理赔、保单查询、自助保全变更及年金服务，各项操作指尖完成，省时省力。

健康关怀的好伙伴

集成预约挂号、医院信息查询、在线医生问诊及健康商圈服务，全方位守护您的身心健康。

投资理财的好顾问

汇聚优质金融理财产品，实时推送理财资讯，助您科学规划财富未来。

切身保障的好朋友

涵盖旅游保险、境外保险、意外险、重疾险、健康险、财产险、车险等多种保险产品，满足不同场景下的保障需求。

增值的好伴侣

支持储值卡、药品保健品及体检套餐的团购服务，价格实惠，品质有保障。

【软件亮点】

年金服务

为企业客户员工提供年金缴费记录、个人账户资产及收益查询等一站式服务，清晰掌握养老储备情况。

财富管理

支持在线购买理财产品，其中“工资宝”作为主打产品，操作便捷、收益稳健，历史七日年化收益率曾达3.4943%（截至2016年4月15日）。

保险服务

实现保单查询、自助理赔与保全变更全流程线上化。用户只需用手机拍摄理赔材料，无需纸质提交，最快一天内理赔款到账。

其他服务

为企业员工提供专属在线培训平台，HR可灵活配置课程内容，员工随时随地学习提升，助力企业人才发展。

【使用方法】

1、下载安装app，打开后进入登录界面。若您已有平安一账通账号，可直接登录；若无，请点击会员注册。

2、在注册页面输入手机号、验证码并设置密码，完成基础信息填写。

3、后续需补充详细资料并完成身份验证，验证通过后即可成功注册并使用全部功能。

【怎么进行医疗报销】

1、打开app，进入主界面后点击右下角“我的”选项。

2、在“我的”页面中，找到“保险保障”栏目，点击“有效保单”。

3、在保单详情页选择“申请理赔”服务。

4、进入理赔页面后，点击“理赔申请”功能。

5、在“自助理赔”界面，点击底部“立即申请”按钮。

6、在“就诊记录”页面中，添加您在医院的就诊信息即可完成报销申请。

【怎么申请理赔】

1、打开平安好福利app，点击首页中的“办理赔”入口。

2、完成实名认证后，即可提交理赔申请。

【怎么买东西】

1、打开app，点击底部导航栏中的“商城”选项。

2、浏览商品后，点击“立即购买”即可完成下单。

【怎么查保单】

1、打开平安好福利app，进入首页界面。

2、点击首页中的“查保单”按钮，即可查看您的保单信息。

【常见问题】

待提交实物材料需要提交什么

自助理赔所需的实物材料清单，可在APP内依次进入【服务-理赔-自助理赔-理赔记录-案件号-待提交材料-实物材料提交信息】查看。并非所有已上传影像的材料都需寄送原件，建议先查询确认后再提交。

问题件需补充的病历缺失怎么办

病历是判断就诊原因的关键材料。若收到补件通知，请勿焦虑，可按以下方式处理：

1、如医院未提供或病历已丢失，可前往医院补开病历；注意检查报告和费用清单不能替代病历；

2、若无首诊病历，可提供该疾病最早的诊断记录；

3、病历填写错误或字迹不清，可请医院更正并加盖公章；

4、发票时间与病历时间不一致（如先缴费后检查），可手写情况说明并拍照上传至问题件页面。

特别提示：完整病历应包含就诊人信息、就诊日期、症状描述、疾病诊断、治疗过程及医生签字。

自助理赔如何提交实物材料

在APP【理赔记录】中点击对应案件号，查看具体提交方式：

1、若显示“收件地址和电话”，可点击【我要寄件】预约顺丰，或自行选择其他快递寄送；

2、若提示“交至所属企业相关部门或业务员处”，可通过单位或业务员提交；

3、团体客户可交由单位人事负责人，业务人员将定期收取；

4、也可按系统提示，亲临指定网点现场提交。

点击“提交实物材料操作指引（图文）”可查看详细图解说明。

温馨提醒：

1、邮寄费用需用户自理；

2、吉林省暂不支持邮寄方式，请选择其他提交途径。

理赔申请书获取方法

理赔申请书可通过以下方式获取：

1、在自助理赔页面，进入【理赔记录】，点击案件号后，页面底部可直接下载系统自动生成的申请书，无需手动填写；

2、其他情况下，可登录平安养老官网，进入“理赔查询”，使用一账通账号登录后，在左侧菜单选择“理赔申请书下载”，按需下载对应格式文件；也可联系保单服务人员索取。

为什么查不到刚提交的理赔记录

若无法查看刚提交的理赔记录，可能有以下原因：

1、近期提交过其他自助理赔案件，系统可能自动合并。请等待30分钟，点击【上一个案件】查看是否包含本次材料。如有，则等待审核即可；

2、若超过一小时仍未显示且未合并，可能是因系统繁忙或操作有误导致提交失败，建议重新发起理赔申请。

邮箱查询电子保单时密码是什么

电子保单的解压密码通常在邮件正文中注明，一般为证件号码后6位。若不足6位，前面补0；身份证末位X需大写。请根据邮件提示输入密码提取保单。

温馨提示：团体保险（投保人为单位）需输入被保人证件号后6位，个人保单则输入投保人证件号后6位。

【用户点评】

平安好福利是一款功能全面的综合金融类APP，集保险、年金、健康、理财与生活服务于一体。用户可轻松查询年金、管理保单、申请理赔、免费问诊、兑换福利商品等。对企业而言，该应用显著减轻HR工作负担，提升员工对福利政策的知晓度与满意度。HR可通过平台高效传达福利信息，为员工提供全方位、高品质的金融与生活服务支持。

【更新内容】

v7.57.0：

1、首页资讯新增精选头条等分类，内容更丰富；

2、修复部分已知问题，优化使用体验。