海底捞外送APPv9.8.9

海底捞外送APP——不止是点餐，更是火锅爱好者的专属生活入口。无论你是想在家享受热腾腾的火锅外卖，还是提前预订门店座位、查询附近门店信息，这款APP都能一站式满足。界面清新简洁，功能布局清晰直观，即便是首次使用也能轻松上手。从点单、支付到会员权益兑换，每一步都流畅高效，让你随时随地“捞”出美味与惊喜。

核心功能一目了然

海底捞外送APP整合了门店查询、餐位预订、外卖下单、捞币兑换等高频需求，首页即呈现关键服务入口，无需繁琐跳转。用户可快速浏览推荐菜品、查看附近门店营业状态，并一键完成自提或外送订单，真正实现“指尖上的火锅自由”。

会员专属权益，越吃越有礼

捞币换礼：每次消费累积的捞币可在专属商城兑换热门菜品、限定周边或实用好物，积分当钱花，美味不设限。

生日赠礼：生日当月1日，已完善生日信息的会员将自动获得30元代金券（次年生效规则同样适用），让每一次庆祝都更有“味”道。

升级礼遇：随着会员等级提升，系统将自动发放对应等级的专属权益礼包，记录你的成长，也回馈你的热爱。

线下活动：优先参与会员品鉴会、亲子火锅派对等线下互动，结识志同道合的美食爱好者，拓展你的“吃货社交圈”。

VIP专享服务：黑海会员享有专属客服通道，提前2小时联系即可优先安排订单（周末及法定节假日除外），尊享更贴心的服务体验。

轻松六步，火锅送到家

1. 打开APP首页，点击“外卖/自提”入口；

2. 系统自动推荐附近门店，也可手动选择最便捷的海底捞店铺；

3. 下单前需先确认锅底、蘸料等必需品；

4. 浏览丰富菜品库，按个人喜好自由搭配；

5. 选好后点击“选好了”，进入结算页，未设置收货地址的用户需先添加地址；

6. 确认信息无误，点击“立即下单”，静待火锅上门！

黄金涮煮时间表，吃出专业范儿

15秒：捞派毛肚、鸭肠、鹅肠；
30秒：牛羊肉片、菠菜香菜、面筋泡、油豆腐皮；
1分钟：黄喉、午餐肉、腰花、肥肠；
2分钟：蟹味棒、活虾、鱼豆腐、大白菜、豆皮；
3分钟：魔芋丝、虾滑、鹌鹑蛋、酥肉、木耳、萝卜、捞面、千层毛肚；
4分钟：红皮土豆、金针菇、有机黑玉米、铁棍山药；
5分钟：巴沙鱼片、鸭舌、捞派豆花、各类菌菇、滑牛肉、血旺；
8分钟：猪脑花、鸡翅中、鸭掌、豆花（厚款）。

常见问题解答

Q：在中国内地累积的捞币能否在港澳台或海外门店使用？
A：目前仅限中国大陆地区海底捞门店使用。

Q：微信登录提示“会员已关联三方账户”如何处理？
A：请进入APP“我的—设置—绑定管理—微信解绑”，通过验证码解绑后，重新在微信公众号绑定手机号即可。

Q：如何更改会员登录方式？
A：使用店内PAD登录后，点击个人中心右上角“齿轮”图标，可切换为密码、验证码或免密登录。

Q：会员体系升级后有哪些变化？
A：升级后，原“外送会员”统一并入“海底捞会员”体系：
- 身份统一：不再区分外送与堂食会员；
- 积分转换：外送积分1:1转为捞币，堂食与外送消费均可累积；
- 等级重评：依据总成长值按新标准评定会员等级；
- 权益叠加：在原有会员权益基础上，新增外送专属福利。

更新日志

v9.8.9版本
本次更新包含多项功能优化与体验细节改进，持续为你打造更流畅、更智能的点餐旅程。建议保持应用更新，畅享最新服务！