敦煌网商户版3.3.6

敦煌网商户版App：外贸商家的掌上生意管家

《敦煌网商户版App》是由世纪富轩科技发展（北京）有限公司倾力打造，专为跨境外贸商家量身定制的移动办公利器。无论您是新手卖家还是资深出口商，这款App都能让您轻松管理店铺、高效处理订单、实时掌握物流动态，真正实现“一部手机，全球做生意”！它深度融合传统国际贸易与新兴电商模式，为跨境交易提供专业可靠的信息流、安全高效的资金流和便捷顺畅的物流服务，堪称国际贸易数字化转型的重要引擎。

关于敦煌网：13年跨境实力，连接全球商机

敦煌网自2004年创立以来，已深耕跨境电商领域13年，积累了丰富的国际运营经验。平台汇聚超140万家中国供应商，上线商品达4000万种，服务覆盖全球230个国家和地区的1000万采购商，支持11种语言运营。每小时有10万买家在线采购，平均每1.6秒就诞生一张新订单！

“敦煌网商户版”正是基于这一强大生态，专为商家打造的移动端管理工具，助您随时随地掌控店铺运营核心环节。

核心亮点：高效、智能、多端协同

📱 移动订单随身管理
订单状态实时推送，第一时间掌握成交动态，不错过任何一笔生意。

🚚 物流信息一键查询
包裹流转全程可视，物流状态尽在掌握，发货更安心。

📬 站内信即时提醒
买家咨询、系统通知、平台公告一目了然，重要信息零遗漏。

💬 敦煌通即时通信
内置高效聊天工具，随时与全球买家沟通，快速响应询盘，提升转化率。

🔄 聊天记录漫游同步
PC端与手机端聊天记录无缝同步，历史沟通随时回溯，管理更高效。

👥 多账号自由切换
支持多个卖家账号在同一设备间快速切换，一人轻松管理多家店铺。

实用功能一览：让跨境生意更简单

敦煌网商户版App集成了商家日常运营所需的核心功能：

• 实时接收并处理新订单，掌握交易全周期；
• 随时随地查询物流轨迹，保障履约效率；
• 集中查看买家消息与系统通知，确保沟通无死角；
• 通过“敦煌通”与买家即时对话，提升客户满意度；
• 跨设备漫游聊天记录，信息管理更连贯；
• 支持多店铺账号一键切换，运营效率倍增。

常见问题解答（FAQ）

Q1：个体工商户能注册企业店铺吗？
A：不能。个体工商户请选择“个体”类型注册，请勿误选企业店铺。

Q2：个体户可以升级为企业账户吗？
A：不可以直接升级。

Q3：已有个人店铺，还能用相同联系人注册企业店铺吗？
A：可以，但个人店铺将计入企业名下最多10个店铺的限额内。

Q4：已有企业店铺，还能再注册个人店铺吗？
A：不可以。目前平台仅支持个体或企业两类主体注册。

Q5：企业注册需提交法人授权书，“委托事项”怎么填？
A：请明确写明如“授权联系人负责账户维护、店铺管理等相关事宜”。

Q6：原企业账户被关闭，能否用相同信息重新注册？
A：不能。建议使用全新企业及联系人信息重新申请。

Q7：企业账户相比个体账户有何优势？
A：企业可注册最多10个店铺，且部分准入类目（如电子、美妆等）仅对企业开放。

Q8：提交“个人升级企业”后，后台仍显示“升级中”？
A：若原联系人与法人不一致，需进入最长15天的公示期。公示无异议后，3个工作日内完成升级。

Q9：升级后法人与原联系人姓名不一致怎么办？
A：流程相同，只需等待15天公示期，期间账户可正常运营，认证状态更新后即生效。

Q10：绑定的企业已注销/吊销，如何处理？
A：请前往【卖家后台 → 我的DHgate → 设置 → 身份认证】更新资料。企业注销需附《承诺函》，吊销则需提供《供应商账户及店铺转让协议》。

Q11：已注册10个企业店铺，还能用同一联系人+不同公司注册吗？
A：可以。不同公司主体均可注册，且可共用同一联系人。

Q12：平台使用费重复缴费，能退款吗？
A：未完成身份认证前，可在【设置 → 平台使用费 → 缴费记录】申请退费；认证后费用将顺延使用期限，不予退还，建议继续经营。

最新版本更新（v3.3.1）

• 优化多项功能体验，提升系统稳定性与操作流畅度。

立即下载敦煌网商户版App，开启您的全球跨境生意新篇章！随时随地，掌上接单、高效沟通、轻松出海！